Kiracı Şikayet Dilekçesi Yazdır: Kiracıdan Şikâyetçiyseniz Hangi Kapıyı Çalmalısınız?

"Kiracıdan şikâyetçiyim" cümlesi iki farklı kişinin ağzından çıkar. Biri evin sahibidir; kirası geciken, daireyi hor kullanan ya da çıkarken evi tahrip eden kiracıdan şikâyetçidir. Diğeri komşudur; gece yarısı gürültüsünden, ortak alana bırakılan eşyalardan bıkmıştır. İkisinin de yazacağı dilekçe farklı makama gider ve farklı sonuç doğurur.

Önce kim olduğunuzu ve neyi istediğinizi netleştirin

Şikâyet dilekçesinin en sık düştüğü hata, yanlış makamdan yanlış şey istemektir. Savcılığa "kiracım çıksın" diye yazarsanız sonuç alamazsınız; savcılık tahliye kararı vermez. Zabıtaya "evimdeki hasarı ödesin" diye başvurursanız da aynı şey olur. Aşağıdaki tablo, en sık gelen durumları doğru makamla eşleştiriyor:

Kira borcu bir şikâyet konusu değildir; borç için savcılığa gitmek boşa zaman kaybıdır. Ödenmeyen kira için hangi yolun seçileceğini temerrüt nedeniyle tahliye sayfasında anlattım.

Ev sahibinin kiracıdan şikâyeti: Suç mu, sözleşme ihlali mi?

Kiracının daireyi yıpratması ile daireye kasten zarar vermesi aynı şey değildir. Normal kullanımdan doğan aşınma, boya eskimesi, küçük kırıklar sözleşme ilişkisinin konusudur; bunun için güvence bedelinden mahsup ya da tazminat istenir. Kapıların kırılması, tesisatın sökülüp götürülmesi, duvarların bilerek tahrip edilmesi ise mala zarar verme suçunun konusu olabilir.

Mala zarar verme suçu şikâyete bağlıdır (TCK m.151/1). Şikâyet süresi, fiili ve failin kim olduğunu öğrendiğiniz günden itibaren 6 aydır (TCK m.73). Tahliyeden sonra eve girip hasarı gördüğünüz gün, genellikle öğrenme tarihi olarak kabul edilir. Bu süreyi kaçırırsanız savcılık yolu kapanır; hukuk yoluyla tazminat isteme hakkınız ise ayrıca devam eder. Durum tersineyse, yani şikâyet eden kiracıysa, ev sahibi şikâyet dilekçesi sayfası o tarafı anlatıyor.

Mala zarar verme suçu uzlaştırma kapsamındadır, çünkü şikâyete bağlı suçların tamamı uzlaştırmaya tabidir (CMK m.253). Savcılık dosyayı uzlaştırma bürosuna gönderirse kiracı zararı ödemeyi teklif edebilir. Pratikte zararın en hızlı karşılandığı yer çoğu zaman bu masadır. Ev sahibinin kiracıya karşı başka bir suç iddiası varsa, genel kuralları savcılık şikâyet dilekçesi sayfasında bulabilirsiniz.

Komşunun ve yöneticinin kiracıdan şikâyeti

Komşu, kiracıyla sözleşme ilişkisi içinde değildir. Kiracıyı evden çıkarma hakkı da yoktur; bu hak yalnız ev sahibine aittir. Komşunun elindeki yollar şunlardır:

• Anlık rahatsızlıkta kolluk veya zabıta: Başkalarının huzur ve sükûnunu bozacak şekilde gürültü yapana idari para cezası verilir; bu cezayı kolluk veya belediye zabıta görevlileri keser (Kabahatler K. m.36). Kanundaki taban tutar her yıl yeniden değerleme oranında artırıldığı için güncel tutarı görevliden öğrenin.
• Ev sahibine yazılı bildirim: Kat maliki, kiracısının apartman düzenine uymasından sorumlu tutulmak istenir. Malik, kiracısına 30 günlük süreli ihtar çekebilen tek kişidir. Komşunun yazısı bu ihtarın gerekçesi olur. Malikin çekeceği ihtarın biçimini ev sahibi ihtar dilekçesi sayfasında gösterdim.
• Kat malikleri kurulu ve yönetici: Kullanım ve yönetimden doğan uyuşmazlıkları önce kurul çözer (KMK m.32). Yöneticinin bu yöndeki kararı ve yazısı ileride delildir.
• Sulh hukuk mahkemesinden müdahale: Borç ve yükümlerini yerine getirmeyen malik veya kullanıcı yüzünden zarar gören kat maliki, sulh hukuk mahkemesinden müdahale isteyebilir. Hâkim ilgilileri dinleyip derhal karar verir (KMK m.33). Kiracı da "kullanıcı" kapsamındadır.

Gürültü sorunlarında hangi makama nasıl yazılacağını komşu gürültü şikâyeti sayfasında daha ayrıntılı anlattım.

Kiracı şikayet dilekçesinde dikkat edilmesi gerekenler

• Süre: Savcılık şikâyetinde 6 ay (TCK m.73). Zabıta ve yöneticiye yapılan bildirimlerde kanuni bir süre yok, ama olay tazeyken bildirmek ispatı kolaylaştırır. Ev sahibinin TBK m.316 ihtarında kiracıya verilecek süre en az 30 gündür.
• Kiracının kimliğini doğru yazın: Sözleşmedeki ad soyad ve T.C. kimlik numarası, savcılığın kişiyi bulmasını hızlandırır. Komşu olarak bunları bilmiyorsanız daire numarası ve "kiracı olarak oturan kişi" ifadesi yeterlidir.
• Tarih listesi tutun: "Sürekli gürültü yapıyor" yerine "3, 7 ve 12 Eylül gecelerinde saat 01.00 sonrası" yazın. Tarihli olaylar hem zabıta tutanağıyla hem tanıklarla eşleşir.
• Ekler: Ev sahibi için kira sözleşmesi, teslim tutanağı ya da daireye girişte çekilen fotoğraflar, tahliye sonrası fotoğraflar, usta keşif raporu ve tanıklar. Komşu için zabıta veya kolluk tutanakları, yönetim karar defteri örneği, tanık listesi.
• Tek dilekçede tek makam: Aynı metni savcılığa, belediyeye ve yönetime aynı anda göndermeyin. Her makamın talep cümlesi farklıdır.

İki örnek: Ev sahibinin suç şikâyeti ve yöneticinin malike yazısı

İlk örnek, kiracısı taşındıktan sonra daireye girip kapıların kırıldığını, mutfak dolaplarının söküldüğünü gören ev sahibi için. Daireye teslim sırasında çekilmiş fotoğraflar ve sözleşme ekindeki demirbaş listesi elinizdeyse bu dilekçe çok daha güçlü olur.

Bu örnekte şuna dikkat edin: Öğrenme tarihini ayrı bir satır olarak yazdım. 6 aylık süre buradan başladığı için savcılığın bunu aramak zorunda kalmaması gerekir. "Kasten" kelimesini kullanmadım ama hasarın olağan kullanımla açıklanamayacağını gösterdim; mahkeme kastı olayların niteliğinden çıkarır. Zararın parasal karşılığını bu dilekçede istemedim, çünkü bu talebin yeri hukuk mahkemesidir.

İkinci örnek, apartman yöneticisinin ya da kat maliklerinin, rahatsızlık veren kiracının ev sahibine yazdığı bildirimdir. Amaç, malikin kiracısına kanuni ihtarı çekmesini sağlamak ve ileride sulh hukuka gidilirse elde bir belge bulunmasıdır.

Bu örnekte şuna dikkat edin: Yazıyı kiracıya değil, malike gönderdim; kiracıyı uyarma ve gerekirse sözleşmeyi bitirme hakkı onun elinde. Bildirimi imza karşılığı ya da iadeli taahhütlü mektupla gönderin. Kat malikleri kurulu kararlarının nasıl alınıp deftere işlendiğini apartman yönetimine dilekçe sayfasında bulabilirsiniz.

Şikâyet nereye verilir, sonuç ne zaman gelir?

Savcılık şikâyeti yazılı olarak ya da tutanağa geçirilmek üzere sözlü olarak Cumhuriyet başsavcılığına veya kolluğa yapılır (CMK m.158). Adliyede elden verirken bir nüsha fazla götürün ve üzerine alındı kaydı yazdırın. E-imza veya mobil imzanız varsa UYAP Vatandaş Portal üzerinden de gönderebilirsiniz; e-Devlet şifresiyle yalnızca görüntüleme yapılabilir.

2025 Adalet İstatistikleri'ne göre Cumhuriyet başsavcılıklarında bir dosya ortalama 155 günde sonuçlanıyor. Bu bir ortalamadır; uzlaştırma, bilirkişi incelemesi ve şüphelinin bulunamaması süreyi uzatır. Savcılık "kovuşturmaya yer olmadığına" karar verirse tebliğden itibaren 2 hafta içinde sulh ceza hâkimliğine itiraz edebilirsiniz (CMK m.173).

Zabıta ve kolluk başvurularında kanuni bir karar süresi yoktur; ceza, tespit yapılırsa yerinde kesilir. Sulh hukuk mahkemesindeki müdahale talebinde hâkim derhal karar verir, ama kira ilişkisi veya kat mülkiyetinden doğan bu talepler arabuluculuk dava şartına tabidir. 2025 istatistiklerine göre sulh hukuk mahkemelerinde dosyalar ortalama 120 günde sonuçlanıyor.

Şikâyeti kim yapabilir, kimden destek alabilirsiniz?

Mala zarar verme şikâyetini malın sahibi, yani ev sahibi yapar. Daire birden fazla kişiye aitse her biri ayrı şikâyet hakkına sahiptir; birinin süreyi kaçırması diğerinin hakkını düşürmez (TCK m.73). Gürültü ve apartman düzenine ilişkin başvuruyu rahatsız olan her komşu ya da yönetici yapabilir. KMK m.33 talebinde ise başvuran kişi kat maliki olmalıdır; kiracı olan komşu bu yolu kendi adına kullanamaz.

Kendiniz mi yazmalısınız?

Savcılık şikâyeti ve yöneticinin bildirimi, avukat zorunluluğu olmayan metinlerdir. Kendiniz de yazabilirsiniz. Ama tarihleri, öğrenme anını ve delilleri doğru sıralamak, şikâyetin soyut sayılıp işlem dışı kalmasını engeller. Kolluk ve adliye ön büroları başvurunuzu alır, içeriğini sizin için kurmaz.

Bizler kiracı şikâyet dilekçesini, sizin anlattıklarınızdan ve elinizdeki belgelerden yola çıkarak hazırlıyoruz; hangi makama gitmeniz gerektiğini de baştan söylüyoruz. Dilekçe yazdırmak için belgelerinizi bize iletebilir ya da 0551 837 30 04 numarasından arayabilirsiniz. Ön görüşme ücretsizdir; durumunuz şikâyet değil de ihtar ya da tahliye yolu gerektiriyorsa bunu açıkça söyleriz.

Avukat ne zaman şart? Hasar büyükse ve hem ceza hem tazminat davası yürütülecekse, duruşmaları bir avukatın takip etmesi sizi yormaz, korur. Dilekçeyi biz yazarız; dava takibi avukatlık işidir. Yalnızca metne ihtiyacınız varsa ana sayfamızdaki profesyonel dilekçe yazdır seçeneğinden ilerleyebilirsiniz.

Sık sorulan sorular