Otopark Şikayet Dilekçesi Yazdır: Kural Var, Uyan Yok

Sabah işe çıkacaksınız, yerinizde başka bir araç duruyor. Ya da aracınızın önü bir kez daha kapatılmış ve sahibini bulmak için kapı kapı dolaşıyorsunuz. Otopark şikâyetlerinin çoğu bir anlık öfkeyle yapılır ve tam bu yüzden sonuç vermez. Bu sayfada şikâyeti öfkeden kayda nasıl çevireceğinizi anlatıyorum.

Şikâyetten önce tek soru: Hangi kural çiğneniyor?

Bir şikâyet dilekçesinin gücü, çiğnenen kuralı gösterebilmesinden gelir. "Komşum kafasına göre park ediyor" bir sitemdir; "kurul kararıyla dairemize ayrılan 7 numaralı yere [plaka] plakalı araç park edilmektedir" ise bir şikâyettir. Önce elinizde hangi kuralın olduğunu belirleyin.

Son satırdaysanız şikâyet yazmak için erkendir. Önce kurulun bir düzen belirlemesi gerekir; bunun nasıl isteneceğini otopark kullanım dilekçesi sayfasında anlattım. Otoparkın bir kısmı kilitlenmiş, duvarla ayrılmış ya da eşya deposuna dönmüşse konu park ihlali değil, ortak alan işgali olur ve başka bir yoldan ilerler.

İhlali belgelemek: Bir fotoğraf yetmez

Yönetici ya da mahkeme, tek seferlik bir park olayını genellikle "olur böyle şeyler" diye karşılar. Sizin göstermeniz gereken, ihlalin tekrar ettiğidir. Bunun için iki hafta kadar basit bir kayıt tutmanızı öneririm.

• Tarihli fotoğraf: Aracın plakası ve park yerinin numarası aynı karede görünsün.
• Kısa bir liste: Tarih, saat, plaka ve ne kadar süre kaldığı. Elle tutulmuş bir liste bile işinizi görür.
• Tanık: Aynı sorunu yaşayan başka bir daire varsa onun da adını not edin; şikâyete birlikte imza atabilirsiniz.
• Daha önceki uyarılar: Araç sahibine sözlü ya da mesajla yaptığınız uyarıların ekran görüntüsü.

Otopark şikayet dilekçesinde dikkat edilmesi gerekenler

Yönetime ya da komşuya verilen şikâyet için kanunda belirli bir süre yok. Ama zaman yine de aleyhinize işler: Aylarca sesini çıkarmayan kişinin "artık katlanamıyorum" demesi, kullanımın kabullenildiği izlenimini verir. İhlal tekrar etmeye başladığı anda yazın.

• Plaka yazın, isim yazmayın: Aracın kime ait olduğundan emin değilseniz plakayla yetinin. Yanlış kişiyi suçlamak, şikâyetin tamamını zayıflatır.
• Dayanağı ekleyin: Kurul kararının ya da yönetim planındaki maddenin bir örneği, şikâyetin yarısıdır.
• Tek bir sonuç isteyin: "Aracın yerimden çekilmesi ve tekrarlanmaması için araç sahibinin yazılı olarak uyarılması" gibi. Ceza, aidat indirimi ya da özür talebini aynı dilekçeye eklemeyin.
• Yöneticinin yetkisini bilin: Yönetici kurul kararlarını uygulamakla görevlidir (KMK m.35). Ama kendi başına araç çektiremez, para cezası kesemez. Yönetim planında bu konuda özel bir hüküm yoksa yöneticiden isteyebileceğiniz şey yazılı uyarı ve kararın uygulanmasıdır.
• Kiracıyı ayırın: İhlali kiracı yapıyorsa yöneticinin uyarısı hem kiracıya hem ev sahibine gitmelidir; kurulda oy ve sorumluluk ev sahibindedir.

Uyarılara rağmen ihlal sürerse, kat maliki yüzünden zarar gören diğer malik sulh mahkemesinden hâkimin müdahalesini isteyebilir; hâkim ilgilileri dinleyip karar verir ve karara uymayana idari para cezası uygulanabilir (KMK m.33). Bu dava kat mülkiyeti uyuşmazlığı sayıldığı için önce arabulucuya başvurmanız şarttır (HUAK m.18/B). Hâkimin müdahalesi davasının nasıl kurulduğunu ortak alan işgali sayfasında ayrıntılı anlattım; burada tekrar etmiyorum.

Şikâyeti nereye ve nasıl teslim edersiniz?

Yönetime şikâyet iki nüsha hazırlanır: Biri yöneticiye verilir, diğerine yönetici "teslim aldım" yazıp tarih atar ve imzalar; o nüsha sizde kalır. Yönetici imza atmaktan kaçınırsa dilekçeyi yönetimin adresine iadeli taahhütlü posta ile gönderin. Profesyonel bir yönetim şirketi varsa şirketin e-posta adresine de gönderebilirsiniz; gönderdiğiniz e-postanın ekran görüntüsünü saklayın.

WhatsApp grubuna yazılan bir mesaj, ne kadar uzun olursa olsun şikâyet yerine geçmez. Grup mesajları silinir, gruptan çıkılır ve sonradan "bana böyle bir şey iletilmedi" denebilir. Arabuluculuğa ya da mahkemeye gittiğinizde elinizde tarihli ve teslimi belli bir kâğıt olsun.

Aracınıza zarar verildiyse konu değişir

Park sırasında aracınız çizildi, aynası kırıldı ya da çıkışınız kapatıldığı için işe gidemediniz ve bir zarara uğradınız. Bu artık yönetimin çözebileceği bir park düzeni sorunu değildir. Zarar gören araç için önce sigorta ve hasar tespiti yoluna bakın; karşı taraf zararı ödemezse maddi tazminat dilekçesi ile ilerlenir.

Zararın kasten verildiğini düşünüyorsanız, örneğin aracınızın lastiği kesilmiş ya da boyası çizilmişse, bu bir suç şikâyetidir. Kamera kaydı varsa yönetimden kaydın silinmeden saklanmasını yazılı olarak isteyin; şikâyeti de kolluğa ya da savcılığa yapın. Savcılığa nasıl yazılacağını savcılık şikâyet dilekçesi sayfasında bulabilirsiniz.

Bina dışındaki ücretli otoparklar için şikâyet

"Otopark şikâyeti" bazen apartmanla değil, ücretli bir otopark işletmesiyle ilgilidir: fazla ücret alınması, aracın hasarlı teslim edilmesi, fiş verilmemesi gibi. Burada muhatap ne yönetim ne komşudur.

• Aracınızdaki hasar ve ücret anlaşmazlığı: Siz ile işletme arasında bir hizmet ilişkisi vardır; tüketici hukuku yolları gündeme gelir.
• Ruhsat, işletme düzeni, kaldırım ya da yol işgali: İşletmenin denetimi belediyenin zabıta birimine aittir.

Belediyeye yapılan şikâyete kurum 3071 sayılı Kanun m.7'ye göre en geç 30 gün içinde gerekçeli cevap vermek zorundadır. Belediyeye şikâyetin biçimi için zabıta şikâyet dilekçesi sayfasına bakabilirsiniz.

Şikâyetin sonucunu ne zaman görürsünüz?

Yönetici bir kamu kurumu olmadığı için şikâyetinize cevap vermesi için kanunda bir süre yok. Bu yüzden dilekçenizde makul bir süre isteyin, örneğin "on gün içinde yazılı bilgi verilmesini". Yönetici harekete geçmezse bir sonraki adım kat malikleri kuruludur; kurul yılda en az bir kez toplanır, önemli bir sebep varsa maliklerin üçte biri olağanüstü toplantı isteyebilir (KMK m.29).

İş arabuluculuğa giderse kanundaki azami süre 3 haftadır; zorunlu hâlde 1 hafta uzatılabilir. Anlaşma olmazsa dava sulh hukuk mahkemesinde görülür; Adalet İstatistikleri 2025'e göre sulh hukuk mahkemelerinde bir dosya ortalama 120 günde sonuçlanıyor. Bu rakam bir ortalamadır; mahkemenin iş yüküne göre sizin dosyanız daha kısa ya da daha uzun sürebilir.

Otopark şikayet dilekçesi örnekleri

İki örnek hazırladım. Birincisi yönetime, ikincisi doğrudan araç sahibine gidiyor. Çoğu durumda önce birincisini, sonuç alamazsanız ikincisini kullanırsınız.

Örnek 1'i ne zaman kullanırsınız? Size kurul kararıyla ayrılmış bir yer var ve başka bir daireye ait araç bu yere tekrar tekrar park ediyor.

Bu örnekte şuna dikkat edin: Aracın sahibinin adını yazmadım, plakayla yetindim. Yöneticiden ceza değil, kararın uygulanmasını istedim; bu onun yetkisinde olan bir iştir. Ekler olmadan bu dilekçe yalnızca bir sitem olarak kalır.

Örnek 2'yi ne zaman kullanırsınız? Yönetimin uyarısı sonuç vermedi ya da binada yönetici yok; çıkışınızı kapatan komşuya doğrudan yazılı ihtar göndermek istiyorsunuz.

Bu örnekte şuna dikkat edin: İhtarı tehdit diliyle değil, sonraki hukuki adımı bildirerek bitirdim. Gönderdiğinizi kanıtlayabilmek için iadeli taahhütlü posta ya da noter yoluyla gönderin; elden verecekseniz bir örneğine tarih ve imza alın.

Kimler şikâyet edebilir, kime yazdırabilirsiniz?

Yönetime şikâyeti, yeri ihlal edilen daire adına kat maliki de, o dairede oturan kiracı da yapabilir; kiracı yerin kendisine ev sahibinden geldiğini belirtmelidir. Hâkimin müdahalesi ise kat malikleri arasındaki bir yoldur; kiracıysanız ev sahibinizden bu adımı atmasını istemeniz gerekir. Ev sahibinize nasıl yazacağınızı merak ediyorsanız ev sahibi ihtar dilekçesi sayfası işinize yarar.

Kimden destek alırsınız?

Yönetime şikâyet ve komşuya ihtar, olayları düzgün sıralayabilen herkesin kendi yazabileceği metinlerdir. Yönetici size hangi bilgileri istediğini de söyleyebilir. Arabuluculuğa ve sulh hukuka geçildiğinde süreler ve deliller önem kazanır. Dava aşamasında bir avukatla ilerlemenizi tavsiye ederim; biz dilekçe metnini hazırlarız, ama mahkemede sizi temsil etmek avukatın işidir.

Bizler şikâyetinizi elinizdeki kurul kararına, fotoğraflara ve tuttuğunuz listeye bakarak hazırlıyoruz. Belgeleri telefonunuzdan gönderip online dilekçe yazdır seçeneğiyle süreci evden tamamlayabilirsiniz. Önce durumu konuşmak isterseniz 0551 837 30 04 numarasından bize ulaşın; hangi adımla başlamanız gerektiğini birlikte netleştirelim, ön görüşme ücretsizdir.

Türkiye'nin her ilinden gelen otopark, komşu ve yönetim şikâyetlerinde dilekçe yazdırma hizmetleri sunuyoruz; her metin binanızın kendi kararlarına göre ayrıca kurulur.

Sık sorulan sorular