Talep Dilekçesi Yazdır: Muhatabınız Devlet Değilse
Talep dilekçesi yazdır diye bize ulaşanların önemli bir kısmı bir kamu kurumuna değil; işverenine, bir şirkete ya da site yönetimine yazmak ister. Bu sayfada önce dilekçe türünü doğru seçmeyi, sonra kamu dışı bir muhataba talebin nasıl yazılacağını ve teslimin nasıl kanıtlanacağını anlatıyorum.
Son güncelleme:
"Talep dilekçesi" denince akla önce devlet daireleri gelir. Oysa insanların yazmak zorunda kaldığı taleplerin büyük kısmı devlete değil, hayatın içindeki başka muhataplara gider: izin isteyen bir işçi işverenine, evinin önündeki direğin taşınmasını isteyen biri elektrik şirketine, aidat dökümü isteyen bir kat maliki site yönetimine yazar. Bu muhatapların kuralları kamu kurumlarınınkinden farklıdır ve dilekçe de buna göre kurulmalıdır.
Gerçekten talep mi yazıyorsunuz?
Yazmaya başlamadan önce elinizdeki işin adını doğru koyun. Aynı derdi dört farklı türde dilekçeyle anlatabilirsiniz; ama her tür başka bir sonuç doğurur.
| Ne yapmak istiyorsunuz? | Dilekçe türü |
|---|---|
| Bir şeyin yapılmasını, verilmesini, değiştirilmesini istiyorsunuz | Talep |
| Yaşanmış bir yanlışı bildirip düzeltilmesini ya da sorumlunun bulunmasını istiyorsunuz | Şikâyet |
| Size bildirilmiş bir kararın kaldırılmasını ya da değiştirilmesini istiyorsunuz | İtiraz |
| Bir kamu kurumundan bilgi ya da belge istiyorsunuz | Bilgi edinme |
En sık karıştırılan ikili talep ile itirazdır. İşvereniniz izin isteğinizi reddettiyse, yeniden "izin istiyorum" demek de bir taleptir; ama bir kurum hakkınızda bir karar verdiyse artık itiraz yazmanız gerekir ve itirazın süresi işliyor olabilir. Elinizdeki kâğıdın bir karar olup olmadığını anlamak için itiraz dilekçesi sayfasındaki tabloya göz atın. Yaşanmış bir yanlış için hangi kapıya gideceğinizi ise şikâyet dilekçesi sayfasında anlattım.
Devlete yazmakla şirkete yazmak arasındaki fark
Bir kamu kurumuna dilekçe verdiğinizde kanun sizi korur: 3071 sayılı Kanunun 7. maddesi kurumu en geç 30 gün içinde gerekçeli cevap vermeye zorlar, yanlış makama verdiğiniz dilekçe yetkili makama gönderilir. Kamu kurumuna talep yazacaksanız bunun ayrıntılarını kuruma talep dilekçesi sayfasında bulabilirsiniz.
İşvereniniz, bir şirket ya da site yönetimi için bu kanun geçerli değildir. Ne genel bir cevap süresi vardır ne de "yanlış kişiye yazdınız, doğru kişiye gönderdik" güvencesi. Bu muhataplarda dilekçenin işlevi biraz farklıdır: Talebinizi kayda geçirir, karşı tarafın bilmediğini iddia etmesini önler ve ileride gidebileceğiniz merciye (arabulucu, hakem heyeti, mahkeme) "ben bunu istedim, cevap vermediler" diyebilmenizi sağlar.
Önemli: Kamu dışı bir muhataba yazdığınız talep dilekçesinin asıl değeri, ileride kanıt olarak kullanılmasıdır. Bu yüzden metni, bir gün bir hâkimin ya da arabulucunun okuyacağını düşünerek yazın: tarihli, ölçülü ve tek talepli.
Bu dilekçeyi sizin yerinize hazırlayalım. Durumunuzu telefonda ya da WhatsApp'tan kısaca anlatın; ön görüşme ücretsizdir, dilekçeniz konunuza özel yazılır.
Talep dilekçesinde dikkat edilmesi gerekenler
Teslimi kanıtlayın
Kamu dışı muhataplarda evrak kayıt birimi ve kayıt sayısı her zaman yoktur. Talebinizi verdiğinizi kanıtlamanın üç yolu var:
- İmza karşılığı teslim: Dilekçeyi iki nüsha hazırlayın, birini teslim edin, diğerine teslim alan kişinin adını, tarihi ve imzasını yazdırın. İşyerlerinde insan kaynakları birimi bunu genellikle kabul eder.
- İadeli taahhütlü posta: Muhatap teslim almak istemezse ya da uzaktaysa kullanın. Zarfın içeriğini kanıtlamak için dilekçenin bir kopyasını ve postane makbuzunu birlikte saklayın.
- Noter: Talebin ileride bir dava ya da fesih için temel oluşturacağı durumlarda, talebi noter aracılığıyla ihtarname olarak göndermek en güçlü kanıttır. Noter masrafını siz ödersiniz; bu yüzden bu yolu önemli taleplere saklayın.
Süre
Talep dilekçesi için genel bir başvuru süresi yoktur. Ama bazı hakların kendi süresi vardır ve talebi geciktirmek o süreyi tüketebilir. Örneğin işçinin yıllık izin hakkından vazgeçilemez (4857 m.53); ama izin isteğinizi zamanında yazılı olarak yapmazsanız ileride "işçi izin istemedi" savunmasıyla karşılaşabilirsiniz. Abonelik iptali gibi işlerde ise talebin muhataba ulaştığı gün, sonraki sürelerin başlangıcıdır.
Kendi hakkınızın dayanağını bilin
Kamu dışı muhataplara yazarken talebinizin bir sözleşmeye, işyeri yönetmeliğine, site yönetim planına ya da bir kanuna dayanıp dayanmadığını belirtin. Dayanağı bilmiyorsanız uydurmayın; olayı ve isteğinizi doğru yazmanız yeterlidir. Ama sözleşmenizde ilgili bir madde varsa onu alıntılamak, karşı tarafın "böyle bir yükümlülüğümüz yok" demesini zorlaştırır.
Talebi tek cümleye indirin
Kamu dışı muhataplara yazılan dilekçelerin en sık sorunu, talebin bir şikâyet yığınının içinde kaybolmasıdır. Site yönetimine aidat dökümü isterken yöneticinin geçmişteki tavırlarını, işverenden izin isterken mesai düzenini de anlatmaya başlarsanız, okuyan kişi asıl isteğinizi kaçırır ya da bilerek görmezden gelir. Yazmadan önce talebinizi tek bir cümleyle söyleyin: "Şu tarihler arasında izin kullanmak istiyorum." "Son bir yılın aidat gelir gider dökümünü istiyorum." O cümle dilekçenin sonuç kısmına girer; geri kalan her şey o cümleyi desteklemek için oradadır. Desteklemiyorsa çıkarın.
Aynı muhataba birden fazla talebiniz varsa bunları numaralı ayrı maddeler olarak yazın. Karşı taraf birini kabul edip diğerini sessizce geçerse, hangisinin cevapsız kaldığı numarayla görünür.
Dikkat: İşverene yazılan talep dilekçesinde "aksi hâlde işi bırakacağım" gibi bir cümle, talebinizi istifa iradesine dönüştürmüş gibi yorumlanabilir. Tehdit içeren ya da şartlı fesih anlamına gelebilecek ifadelerden kaçının.
Kimler yazabilir, kime yazdırırsınız?
Talep dilekçesini hakkın sahibi yazar: izin hakkında işçi, abonelikte abone, sitede kat maliki. Kiracı olarak oturduğunuz bir dairede site yönetimine yazıyorsanız, bazı konularda (örneğin kat malikleri kurulunun karar vereceği işler) talebin malik tarafından yapılması gerekebilir. Bir yakınınız adına yazacaksanız vekâletname ya da yazılı yetki belgesi isteyebilirler.
Kimden destek alabilirsiniz?
Basit bir talebi kendiniz yazabilirsiniz; bu sayfadaki örnekler bunun için var. Talebinizin ileride bir davaya, arabuluculuğa ya da işten ayrılmaya temel oluşturacağı durumlarda metnin her kelimesi önem kazanır; burada arzuhalci desteği işinizi görür. İşverenle aranızda ciddi bir uyuşmazlık başladıysa, fesih ya da tazminat gündemdeyse bir avukatla görüşmenizi tavsiye ederim; biz dilekçeyi hazırlarız ama arabuluculuk ve davada temsil avukatlık işidir.
Bizler talep dilekçelerini, muhatabınızın kim olduğunu ve talebinizin neye dayandığını dinleyerek hazırlıyoruz. Durumunuzu anlatın, talebi ve teslim yolunu birlikte netleştirelim; Türkiye'nin her yerinden online dilekçe yazdırabilirsiniz. Ücretsiz ön görüşme için 0551 837 30 04 numarasını arayabilirsiniz.
Cevap gelmezse ne olur?
Kamu dışı muhatapların talebinize ne kadar sürede cevap vereceği kanunda genel olarak düzenlenmemiştir. Bazı alanlarda özel kurallar vardır; örneğin abonelik iptallerinde yönetmelik, fesih talebinin bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 7 gün içinde yerine getirilmesini ister. Ama işverenin izin talebine ya da site yönetiminin bir isteğe kaç günde cevap vereceğine dair genel bir süre yoktur. Bu, beklemenin sonsuz olacağı anlamına gelmez; makul bir süre verip sonraki adıma geçersiniz.
Sonraki adım muhataba göre değişir. Site yönetimiyle ilgili taleplerde kat malikleri kurulu ve sulh hukuk mahkemesi gündeme gelir; apartman yönetimine dilekçe sayfasında anlattım. Bir satıcı ya da hizmet şirketinden para iadesi istiyorsanız tüketici hakem heyeti yoluna gidilir; para iadesi talep dilekçesi sayfasında bunu bulabilirsiniz. İşverenle ilgili alacak taleplerinde ise dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunludur. Her durumda, ilk talep dilekçenizin teslim kanıtı bu sonraki adımların ilk belgesi olur.
Talep dilekçesi örnekleri
İlk örneği, işvereninizden yıllık izin kullanmak istediğiniz durum için kullanabilirsiniz. Örneğin üç yıldır aynı işyerinde çalışıyorsunuz, sözlü olarak izin istediniz ama "şimdi olmaz" cevabı aldınız ve bunun kayda geçmesini istiyorsunuz.
Bu örnekte şuna dikkat edin: kıdeme göre izin süresini kanundaki karşılığıyla yazdık (1 ile 5 yıl arası kıdemde 14 gün; 5 ile 15 yıl arası 20 gün; 15 yıl ve üzeri 26 gün). İşverenin tarih değiştirme ihtimaline kapı açtık ama bunu yazılı bildirime bağladık. En altta teslim alan satırı var; bu satır imzalanmadan dilekçeyi bırakmayın. Yıllık iznin ayrıntıları için yıllık izin dilekçesi sayfasına bakabilirsiniz.
İkinci örnek, bir kamu hizmeti yürüten özel şirkete yazılan bir talep. Örneğin evinizin bahçe girişinin tam önüne dikilmiş bir elektrik direği araç girişinizi engelliyor.
Bu örnekte şuna dikkat edin: direğin üzerindeki numarayı yazdık; şirket yüzlerce direk arasından hangisini kastettiğimizi hemen bulur. Yeni yer için somut bir öneri verdik ve bedel sorusunu açık bıraktık. Şirket bu talebi kamu kurumu gibi 30 gün içinde cevaplamak zorunda olmasa da, iadeli taahhütlü gönderilen bu dilekçe ileride başvuracağınız her mercide başlangıç belgeniz olur.
Bize zaman zaman "istanbul arzuhalci" diye arayıp adliye önüne gitmeden dilekçe hazırlatmak isteyenler ulaşıyor. Kamu dışı muhataplara yazılan talep dilekçelerinde yerel bir merciye gitmek gerekmediği için bu dilekçeleri hangi şehirde olursanız olun uzaktan hazırlayabiliyoruz.
Sık sorulan sorular
Talep dilekçemi e-postayla göndersem geçerli olur mu?
E-posta da bir kanıttır; ama karşı taraf almadığını ya da okumadığını söyleyebilir. Önemli bir talepte e-postanın yanında imza karşılığı teslim ya da iadeli taahhütlü posta kullanın. E-postayla gönderiyorsanız dilekçeyi imzalı PDF olarak ekleyin.
İşverenim talep dilekçemi teslim almayı reddediyor. Ne yapmalıyım?
Dilekçeyi iadeli taahhütlü postayla işyeri adresine gönderin. Talebin ileride bir uyuşmazlığa konu olma ihtimali yüksekse noter kanalını tercih edin; noter tebliği, teslim almama tartışmasını ortadan kaldırır.
Talebim reddedildi ama gerekçe yazılmadı. Gerekçe isteyebilir miyim?
Kamu dışı muhatapların gerekçe yazma yükümlülüğü kamu kurumlarındaki gibi genel değildir. Yine de kısa bir dilekçeyle gerekçeyi yazılı olarak isteyin. Cevap gelmezse bu sessizlik de ileride gideceğiniz mercide anlatılabilecek bir olgudur.
Bir talep dilekçesine birden fazla kişi imza atabilir mi?
Atabilir. Örneğin aynı sokakta oturan birkaç kişi aynı direğin taşınmasını isteyebilir. Her imzacının adını, adresini ve imzasını ayrı satırda yazın; cevabın hangi adrese gönderileceğini de belirtin.
Talep Dilekçesi için destek alın
Konunuzu bize anlatın; dilekçenizin hangi makama, hangi taleple ve hangi eklerle verileceğini birlikte netleştirelim. Ön görüşme ücretsizdir.
0551 837 30 04