Elektrik Aboneliği İptal Dilekçesi Yazdır: Kiracı Gidince ve İşyeri Kapanınca

Taşınan bir kiracı için elektrik aboneliğini kapatmak birkaç dakikalık iştir. Asıl zorluk, aboneliğin sahibi ortada olmadığında başlar. Kiracınız anahtarı bırakıp gitmiş, abonelik hâlâ onun adına ve sayaç dönmeye devam ediyor olabilir. Ya da yıllardır işlettiğiniz dükkânı kapatıyorsunuz ve ticarethane aboneliğini düzgün sonlandırmak istiyorsunuz. Bu sayfayı bu iki durum için yazdım.

Önce muhatabı doğru bulun: faturayı kesen şirket kim?

Elektrikte doğalgazdan farklı bir yapı vardır. Faturayı size gönderen şirket ile sayacı takan, okuyan ve gerektiğinde enerjiyi kesen şirket çoğu zaman aynı değildir. Fatura genellikle bölgenizdeki elektrik satış (tedarik) şirketinden gelir. Sayaç ve şebeke ise dağıtım şirketinin sorumluluğundadır.

Abonelik sözleşmeniz faturayı kesen şirketle yapılmıştır. Bu yüzden iptal dilekçesinin muhatabı, faturanın üst kısmında unvanı yazan şirkettir. Sayacın sökülmesi, mühürlenmesi ya da son okumanın yapılması gerekirse bu şirket işi dağıtım şirketine iletir. Dilekçeyi doğrudan dağıtım şirketine verirseniz, büyük ihtimalle "sözleşmeniz bizimle değil" cevabı alırsınız ve zaman kaybedersiniz.

Kiracı gitti, abonelik onun adına kaldı

Ev sahiplerinin en çok yaşadığı sorun budur. Kiracı evi boşaltmış ama aboneliği kapatmamış. Konut boş dururken bile sabit kalemler fatura olarak işlemeye devam edebilir. Yeni kiracı geldiğinde ise önceki aboneliğin kapatılmamış olması yeni aboneliğin açılmasını geciktirir.

Burada bilmeniz gereken temel kural şu: abonelik sözleşmesi kiracı ile şirket arasındadır. Ev sahibi olarak başkasının adına olan bir sözleşmeyi sizin feshetmeniz kural olarak mümkün değildir. Ama bu, elinizin kolunuzun bağlı olduğu anlamına gelmez. Yapabilecekleriniz sırayla şunlardır:

1. Kiracıya ulaşın. En kolay yol, kiracının kendisinin iptal başvurusu yapmasıdır. Telefonla ulaşabiliyorsanız bunu isteyin ve başvuru numarasını yazılı olarak alın.
2. Ulaşamıyorsanız şirkete durumu bildirin. Ev sahibi olduğunuzu, kiracının taşındığını ve konutun boş olduğunu belirten bir dilekçe verin. Tapu kaydını ve varsa kira sözleşmesinin sona erdiğini gösteren belgeyi ekleyin.
3. Tahliyeyi belgeleyin. Anahtar teslim tutanağı, tahliye taahhüdü ya da kiracıya gönderdiğiniz yazışmalar burada işe yarar.

Şirketlerin bu konudaki uygulaması aynı değildir. Bazıları ev sahibinin belgeli başvurusu üzerine aboneliği sonlandırır, bazıları yeni kiracı abonelik başvurusu yaptığında eski aboneliği kendiliğinden kapatır. Dilekçenizde ne istediğinizi açık yazın ve şirketin uygulamasını yazılı olarak sorun.

Kiracı borç bırakıp gittiyse bu borç kiracının borcudur, abonelik onun adına olduğu sürece sizden istenemez. Ancak kiracıdan kalan diğer alacaklarınız için ayrı bir yol izlemeniz gerekir. Kiracıyla yazışmayı resmîleştirmek isterseniz ev sahibi ihtar dilekçesi sayfamıza bakabilirsiniz; kiracı hâlâ evden çıkmamışsa konu abonelik değil tahliyedir ve kira tahliye dilekçesi sayfası size daha uygun düşer.

İşyeri kapanırken ticarethane aboneliği

Dükkânı, ofisi ya da atölyeyi kapatırken aboneliği en son düşünülen iş olur. Oysa kapanıştan sonra açık kalan bir ticarethane aboneliği, ödenmemiş fatura olarak sonradan karşınıza çıkar. Abonelik bir şirket (tüzel kişi) adınaysa dilekçeyi şirketi temsile yetkili kişi imzalar ve imza sirkülerinin bir örneği eklenir. Şahıs işletmesinde işletme sahibi kendi adına başvurur.

İşyeri kapanışında dilekçeye kapanış tarihini, sayaçtaki son endeksi ve güvence bedelinin iadesini yazın. Kiracı olarak bir dükkândan çıkıyorsanız mülk sahibine anahtarı teslim ettiğiniz günü esas alın; o günden sonraki tüketim sizin sorumluluğunuzda olmamalı.

Bu dilekçede dikkat edilmesi gerekenler

Hukuki çerçeve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 52. maddesidir. Tüketici, belirsiz süreli aboneliğini gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden istediği zaman feshedebilir; yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısıyla yapılan bildirim yeterlidir. Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'ne göre fesih talebi bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 7 gün içinde yerine getirilir; kalan tutar ve güvence 15 gün içinde iade edilir. Fesih süresinde yapılmazsa, o tarihten sonraki dönem için bedel istenemez (m.52/5).

Bir ayrıntıya dikkat çekeyim: bu kurallar tüketiciyi korur. İşyeri aboneliğinde aboneliği ticari ya da mesleki amaçla kullanan kişi tüketici sayılmayabilir. Bu durumda şirketin sözleşme hükümleri ve elektrik piyasasına ilişkin sektör düzenlemeleri belirleyici olur. Kapanış dilekçesinde süre konusunda şirketten yazılı bilgi istemeniz bu yüzden daha da önemlidir.

Belge listesi duruma göre değişir:

• Kendi adınıza olan abonelik: Kimlik, son endeks fotoğrafı, güvence iadesi için IBAN.
• Kiracı adına kalan abonelik (ev sahibi başvurusu): Tapu kaydı, kira sözleşmesinin sona erdiğini gösteren belge, anahtar teslim tutanağı.
• Şirket adına abonelik: İmza sirküleri, yetki belgesi, kapanış tarihi.
• Vefat eden abone: Mirasçılık belgesi; nasıl alınacağını mirasçılık belgesi dilekçesi sayfamızda anlattık.

Dilekçe nereye ve kaç nüsha verilir?

Dilekçe faturayı kesen satış şirketinin müşteri hizmetleri merkezine verilir. Elden verecekseniz iki nüsha hazırlayın; birini teslim edin, diğerine evrak kayıt numarası ve tarih yazdırıp saklayın. Şirketin internet sitesinde veya mobil uygulamasında iptal ekranı varsa oradan da başvurabilirsiniz; ekran görüntüsünü almayı unutmayın. Ev sahibi başvurusu gibi belge gerektiren işlerde ise elden ya da iadeli taahhütlü posta ile başvurmak, eklerin eksiksiz ulaştığını gösterir.

Yanlış şirkete verilen dilekçe kendiliğinden doğru şirkete gitmez. Fesih süresi de ancak bildirim doğru muhataba ulaştığında işlemeye başlar.

Dilekçe teslim edildikten sonraki adımları da bilmeniz işinize yarar. Satış şirketi genellikle son okuma için talebi dağıtım şirketine iletir; sayaç okunur, gerekiyorsa mühürlenir ya da sökülür. Ardından son fatura düzenlenir, güvence bedeli varsa bu faturaya mahsup edilir ve kalan kısım iade edilir. Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'ne göre son fatura 10 gün içinde gönderilir. Bu yüzden dilekçenize son faturanın gideceği adresi ya da e-postayı ve iade için IBAN numaranızı mutlaka yazın. Taşındıktan sonra eski adrese giden bir fatura size ulaşmaz; ödenmediği için de aylar sonra gecikme bedeliyle birlikte karşınıza çıkabilir.

Ne kadar sürede sonuçlanır?

Tüketici aboneliklerinde yönetmelikteki 7 günlük süre bir üst sınırdır; sayacın sökülmesi veya mühürlenmesi için ekip gönderilecekse işlem randevuya bağlı olarak bu süre içinde tamamlanır. Ev sahibinin kiracı adına başvurduğu durumlarda ise bağlayıcı bir süre gösteremem; şirketin belge incelemesine ve uygulamasına bağlıdır. Bu süreler bir garanti değil, iş yüküne göre değişebilir.

Süre geçtiği hâlde abonelik kapatılmaz ve fatura gelmeye devam ederse, önce şirkete ikinci bir yazı gönderin. Sonuç alamazsanız tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz; 2026 yılı için 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklar heyetin görev alanındadır. Kapatmadan sonra gelen bir faturaya itiraz edecekseniz elektrik faturası itiraz dilekçesi sayfamızı okuyun.

Kimler yazabilir, kimden destek alırsınız?

Kendi adınıza olan aboneliği kapatmak için kimseye ihtiyacınız yok; şirketin hazır formu çoğu zaman yeterlidir. Destek almanızı önerdiğim durumlar, aboneliğin sahibi ile başvuranın farklı olduğu durumlardır: kiracı adına kalan abonelik, vefat eden abone, şirket adına kayıtlı işyeri. Bu dosyalarda belgenin eksik olması başvurunun geri çevrilmesine yol açar. Avukata genellikle gerek yoktur; kiracıyla kira alacağı ya da tahliye uyuşmazlığı varsa o konu için avukatla görüşmek mantıklıdır.

Bizler bu dilekçeyi sizin için hazırlıyoruz. Tapu, kira sözleşmesi ve faturanızı birlikte inceleyip hangi belgeyle başvurmanız gerektiğini netleştiriyoruz. Durumunuzu anlatmak için 0551 837 30 04 numarasını arayın; ön görüşme ücretsizdir. Başka şehirde olsanız da online olarak dilekçe yazdır talebinizi alabiliyoruz.

Elektrik aboneliği iptal dilekçesi örnekleri

İlk örnek, kiracınız aboneliği kapatmadan taşındığında ve kendisine ulaşamadığınızda kullanılır. Dilekçe, sizin ev sahibi olduğunuzu ve konutun boşaldığını belgelemeye odaklanır.

Bu örnekte şuna dikkat edin: talep iki kademeli yazıldı. Şirket ev sahibinin başvurusuyla aboneliği kapatmıyorsa bile, size ne yapmanız gerektiğini yazılı olarak bildirmek zorunda kalır. Elinizde bir cevap olur.

İkinci örnek, şirket adına kayıtlı bir işyeri aboneliğinin kapanış nedeniyle sonlandırılması içindir. İmzayı şirketi temsile yetkili kişi atar.

Bu örnekte şuna dikkat edin: kapanış tarihi olarak faaliyetin bittiği gün değil, işyerinin mülk sahibine teslim edildiği gün esas alındı. Sorumluluğun hangi gün bittiğini belirleyen tarih budur.

Dilekçeyle uğraşacak vaktiniz yoksa ya da belgelerden emin değilseniz, bize dilekçe hazırlatmak için belgelerinizin fotoğrafını göndermeniz yeterli. Taşınan kiracılar için evden çıkarken izlenecek genel adımları ise abonelik iptal dilekçesi sayfamızda topladık.

Sık sorulan sorular