SGK Hizmet Dökümü Dilekçesi Yazdır: e-Devlet Çıktısı Yetmediğinde Ne İstenir?

Hizmet dökümü, sigortalılık hayatınızın özetidir: Hangi işyerinde, hangi ay, kaç gün çalıştığınız ve o ay için hangi kazancın bildirildiği bu belgede yazar. Çoğu zaman e-Devlet'ten iki tıklamayla alınır ve iş biter. Ama bazı kurumlar, mahkemeler ya da yurt dışındaki makamlar ıslak imzalı veya onaylı bir döküm ister; bazen de ekrandaki döküm, aradığınız eski dönemi göstermez. İşte o noktada kuruma yazılı bir talep vermeniz gerekir.

e-Devlet'teki döküm çoğu iş için yeter, bazıları için yetmez

Önce kolay olanı söyleyeyim. Sadece kendi gününüzü merak ediyorsanız ya da bir işverene "şu tarihten beri sigortalıyım" demek istiyorsanız dilekçeye gerek yok. e-Devlet'teki SGK Tescil ve Hizmet Dökümü hizmeti barkodlu bir belge üretir ve birçok kurum bu barkodu doğrulayarak belgeyi kabul eder.

Dilekçe şu durumlarda gerekir:

• Onay istenmesi: Belgeyi isteyen makam barkodlu çıktıyı kabul etmiyor, kurum mühürlü ve imzalı bir döküm istiyorsa.
• Ayrıntı istenmesi: Ekrandaki özet yetmiyor; işyeri sicil numaraları, ay ay prime esas kazanç ya da belirli bir yılın aylık dökümü gerekiyorsa.
• Başkasının dökümü: Vefat eden eşinizin ya da annenizin, babanızın dökümüne mirasçı veya hak sahibi olarak ihtiyacınız varsa. Bu dökümü e-Devlet'ten sizin alma imkânınız yoktur.
• Eski dönemler: Kimlik numarası sistemi öncesine ait bir kaydın ayrıntısını görmek istiyorsanız.

Dökümü okumayı bilmeden dilekçe yazmayın

Kurumdan ne isteyeceğinizi bilmek için önce elinizdeki dökümü doğru okumanız gerekir. En sık gördüğüm durum şu: Kişi dökümde bir eksiklik sanıyor, kuruma "eksik günlerim var" diye dilekçe veriyor, sonra eksik sandığı günlerin başka bir satırda, başka bir işyeri numarasıyla durduğu ortaya çıkıyor. Dökümü şu sırayla okuyun:

1. Statü: Dökümün 4/a (işçi), 4/b (esnaf, Bağkur) ya da 4/c (memur) bölümüne mi ait olduğuna bakın. Farklı statülerdeki hizmetler ayrı bölümlerde görünür.
2. İşyeri sicil numarası: Her işyerinin ayrı numarası vardır. Aynı şirketin farklı şubeleri farklı numarayla görünebilir; bu bir hata değildir.
3. Dönem ve gün: Her ay için bildirilen gün sayısı. Bir ayda 30'dan az gün görüyorsanız, aynı satırda eksik gün nedeninin yazıp yazmadığına bakın.
4. Prime esas kazanç: O ay için bildirilen ücret. Kıdem tazminatı ya da emekli aylığı hesabında bu rakamlar önemlidir.
5. İlk giriş: Dökümün başında görünen ilk sigortalılık tarihi.

Son altı ayınızı ayrıca kontrol etmek istiyorsanız e-Devlet'te 4A Hizmet Dökümü (Son 6 ay) hizmeti de vardır; işten yeni ayrıldıysanız son ayların bildirilip bildirilmediğini buradan görürsünüz.

Hizmet dökümü dilekçesinde dikkat edilmesi gerekenler

Bu dilekçe için kanunda belirli bir başvuru süresi yok; dökümü istediğiniz zaman isteyebilirsiniz. Süre baskısı genelde dökümü isteyen makamdan gelir: Mahkeme size belge sunmanız için süre verdiyse ya da yurt dışındaki bir kurum son tarih koyduysa, dilekçeyi o tarihe göre erken verin. Dikkat etmeniz gerekenler şunlar:

• Amacı yazın: "Mahkemeye sunulmak üzere", "yurt dışındaki kuruma ibraz edilmek üzere" gibi bir cümle, kurumun hangi biçimde döküm hazırlayacağını belirler.
• Kapsamı daraltın: Tüm hayatınızın dökümü yerine "2009-2014 yılları arası, [işyeri] işyerine ait aylık döküm" gibi belirli bir dönem isteyebilirsiniz. Dar talep daha hızlı ve daha işe yarar cevap getirir.
• Biçimi belirtin: İmzalı ve mühürlü mü, prime esas kazançları gösterir şekilde mi, işyeri sicil numaralarıyla mı? Bunları açıkça isteyin.
• Başkası adına istiyorsanız yetkinizi gösterin: Vefat eden kişi için mirasçılık belgesi, vekil olarak istiyorsanız vekâletname, vasi olarak istiyorsanız vesayet kararı ekleyin.
• Teslim şeklini yazın: Elden mi alacaksınız, adresinize mi gönderilsin? Yazmazsanız belge kurumda bekleyebilir.

Dilekçe nereye verilir, ne zaman cevap gelir?

Hizmet dökümü dilekçesi, bulunduğunuz yerdeki sosyal güvenlik merkezine ya da sosyal güvenlik il müdürlüğüne verilir. Çalıştığınız işyeri başka bir ilde olsa bile kendi ilinizdeki birime başvurabilirsiniz.

• Elden: İki nüsha hazırlayın. Birini teslim edin, diğerine evrak kayıt tarihi ve sayısını yazdırıp saklayın.
• Posta ile: İadeli taahhütlü gönderin. Kimlik ve yetki belgelerinin fotokopisini ekleyin, asıllarını göndermeyin.
• Vefat eden kişi için: Mirasçılık belgesinin aslını göstermeniz istenebilir; yanınızda götürün.

Cevap süresi için kanunda bu belgeye özgü bir süre yok. Genel kural 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun'un 7. maddesidir: Kurum başvurunuza en geç 30 gün içinde cevap vermek, işlem sürüyorsa hangi aşamada olduğunu bildirmek zorundadır. Bu bir kanuni üst sınırdır, ortalama süre değildir; eski kayıtların arşivden çıkarılması gereken taleplerde önce ara cevap gelebilir. 30 gün geçtiği hâlde ses çıkmazsa bunu SGK şikâyet dilekçesi ile üst makama taşıyabilirsiniz.

Dökümde hata gördüyseniz: Hangi dilekçe?

Dökümü aldınız ve bir sorun gördünüz. Doğru yolu seçmek için sorunun türünü ayırın, çünkü her birinin muhatabı ve süresi farklıdır.

Ay içinde eksik görünen günler için sigorta gün düzeltme dilekçesi sayfasına bakın. Hiç bildirilmemiş bir çalışma varsa yol dava açmaktır ve süre sınırlıdır: Hizmetin geçtiği yılın sonundan başlayarak 5 yıl (5510 m.86/9). Bu davayı SGK hizmet tespit dilekçesi sayfasında ayrıntısıyla anlattım.

Dökümde görünmeyen günler eski soyadınızla ya da başka bir sicil numarasıyla açılmış bir kayıtta duruyorsa yapılacak iş hizmet birleştirme dilekçesi vermektir. İlk giriş tarihiniz yanlış görünüyorsa sigorta başlangıç düzeltme dilekçesi sayfasındaki yol size uyar.

Dökümdeki kazanç bilgisi bir işçilik alacağıyla da ilgili olabilir. Örneğin işten ayrıldıysanız ve kıdem tazminatınız düşük hesaplandıysa, dökümdeki kazanç rakamları bunun sebebini gösterebilir; bu durumda kıdem tazminatı dilekçesi sayfası bir sonraki adımınızdır.

SGK hizmet dökümü dilekçesi örnekleri

İki farklı durum için örnek hazırladım. Birincisi kendi dökümünüzü belirli bir amaçla, onaylı ve ayrıntılı istemek için; ikincisi vefat eden bir yakınınızın dökümünü istemek için.

Örnek 1'i ne zaman kullanırsınız? Bir mahkeme, konsolosluk ya da yurt dışındaki bir kurum sizden kurum onaylı ve aylık kazançları gösteren bir döküm istiyorsa.

Bu örnekte şuna dikkat edin: Belgenin nereye sunulacağını tek cümleyle yazdım. Bu cümle, kurumun belgeyi hangi ayrıntıda hazırlayacağına karar vermesini kolaylaştırır. Belgeyi isteyen makam kendi istediği biçimi yazılı olarak bildirdiyse, o yazının bir kopyasını da ekleyin.

Örnek 2'yi ne zaman kullanırsınız? Eşiniz, anneniz ya da babanız vefat etti ve ölüm aylığı, emeklilik hesabı ya da miras işlemleri için onun hizmet dökümüne ihtiyacınız var.

Bu örnekte şuna dikkat edin: "Tüm statülerdeki" ifadesini bilerek kullandım. Vefat eden kişinin hem işçilik hem esnaflık dönemi olabilir; bunu belirtmezseniz yalnızca bir statünün dökümü gelebilir. Mirasçılık belgeniz yoksa önce onu almanız gerekir; bunun yolunu mirasçılık belgesi dilekçesi sayfasında bulabilirsiniz.

Bu dilekçeyi kim verebilir, kime yazdırabilirsiniz?

Kendi dökümünüzü kendiniz istersiniz. Bir başkası sizin adınıza isteyecekse vekâletname gerekir. Kısıtlı bir kişi için vasisi, vefat etmiş bir sigortalı için mirasçıları ya da hak sahipleri başvurabilir. Kurum, kişisel bilgi içerdiği için dökümü yetkisini gösteremeyen birine vermez.

Seçenekleriniz şunlar: Dökümü yalnızca onaylı olarak istiyorsanız, SGM'deki danışma görevlisine gidip kısa bir dilekçeyle kendiniz isteyebilirsiniz. Belgeyi bir dava ya da yurt dışı başvurusu için istiyorsanız, hangi ayrıntının gerektiğini önceden netleştirmek işinizi hızlandırır. Dökümde gördüğünüz bir hatayı düzeltmeye ya da dava açmaya karar verdiyseniz, özellikle hizmet tespiti aşamasında bir avukatla çalışmanızı tavsiye ederim; dilekçeyi biz hazırlarız ama duruşma takibi avukatlık işidir.

Bizler hizmet dökümü dilekçenizi, belgeyi kime ve ne için sunacağınıza göre hazırlıyoruz. Elinizdeki e-Devlet çıktısını ve belgeyi isteyen makamın yazısını gönderin; neyin istenmesi gerektiğini birlikte netleştirelim. Dilekçe yazdırmak istiyorum diyorsanız ana sayfadan bize ulaşabilir ya da 0551 837 30 04 numarasını arayabilirsiniz; ön görüşme ücretsizdir ve Türkiye'nin her yerinden online çalışıyoruz.

Adliye önündeki arzuhalciler ve benzeri dilekçe yazdıran yerler de bu dilekçeyi yazabilir. Fark, dökümünüzü okuyup asıl sorununuzun döküm mü, düzeltme mi olduğunu size söyleyip söylemedikleridir. Bu yüzden hangi yolu seçerseniz seçin, dökümünüzü yanınızda götürün.

Sık sorulan sorular