İcra İşlemi Şikayet Dilekçesi Yazdır: Hangi İşlem, Hangi Gün, Hangi Delil?

Şikâyet, icra dairesinin yaptığı bir işin hukuka aykırı olduğunu icra mahkemesine söylemenin yoludur. Kâğıt üzerinde basit görünür: Bir işlem var, 7 gün içinde şikâyet edersiniz. Ama dilekçelerin önemli bir kısmı iki noktada tökezler: Şikâyet edilen işlem net olarak gösterilmez ya da 7 günün hangi gün başladığı ispatlanamaz. Bu sayfada bu iki noktayı ayrıntılı ele alıyorum.

Şikâyet edilebilen bir "işlem" nedir?

İcra ve iflas dairelerinin takip sırasında yaptığı her somut iş bir işlemdir: ödeme emrinin düzenlenmesi ve gönderilmesi, haciz konulması, haczedilen malın muhafazaya alınması, satış ilanı, dosya hesabı, bir talebin kabulü ya da reddi. Kanun bu işlemlerin kanuna aykırı olduğunu ya da olaya uygun düşmediğini düşünen kişiye icra mahkemesine şikâyet hakkı verir (İİK m.16/1).

Şikâyet edilemeyenler de vardır. Alacaklının takip talebinde yazdığı tutar, icra dairesinin değil alacaklının iradesidir; buna itiraz edilir. Borcun gerçekten var olup olmadığı tartışması da şikâyetle değil, itiraz ya da dava yoluyla çözülür. Ödeme emrinin kendisindeki biçim ve tebliğ hatalarını ise ödeme emri iptal dilekçesi sayfasında ayrıca anlattım.

İşlemi bulmak: Dilekçeye ne yazacaksınız?

Şikâyet dilekçesinde "icra dairesi bana haksızlık etti" yazmak işe yaramaz. Mahkeme, hangi tarihli hangi işlemi denetleyeceğini bilmek ister. Bu yüzden önce işlemin kendisini bulmanız gerekir.

1. e-Devlet'ten dosyayı bulun: Adınıza açılmış icra dosyalarını e-Devlet'teki İcra Dosyası Sorgulama hizmetinden görebilirsiniz. Dosya numarasını ve icra dairesini not edin.
2. UYAP'ta evrakı açın: UYAP Vatandaş Portal'a e-Devlet şifrenizle girdiğinizde dosyadaki evrakı görebilirsiniz. Haciz tutanağı, müdür kararı, tebligat listesi burada durur.
3. İşlemin tarihini ve adını not edin: "[gg.aa.yyyy] tarihli haciz tutanağı", "[gg.aa.yyyy] tarihli müdürlük kararı" gibi.
4. Aykırılığı tek cümleyle ifade edin: "Haciz saat 21.40'ta, gece vakti yapılmıştır" gibi.

Dosyaya UYAP'tan erişemiyorsanız icra dairesine giderek dosyayı inceleyebilir, gerekli evrakın örneğini isteyebilirsiniz. Bu talebin nasıl yazılacağını dosya inceleme dilekçesi sayfasında bulabilirsiniz.

7 gün hangi günden başlar?

Şikâyet süresi işlemin yapıldığı günden değil, sizin öğrendiğiniz günden itibaren 7 gündür (İİK m.16/1). Bu, şikâyet edenin lehine bir kuraldır; ama öğrenme tarihini göstermek de size düşer.

• Haciz sırasında oradaysanız: Öğrenme tarihi haciz günüdür. Tutanakta adınızın geçmesi bunu gösterir.
• İşlem size tebliğ edildiyse: Öğrenme tarihi tebliğ tarihidir. Tebliğ mazbatasını saklayın.
• Sonradan duyduysanız: Nasıl ve ne zaman öğrendiğinizi dilekçede somut olarak yazın: banka bildirimi, işvereninizden gelen yazı, UYAP'ta gördüğünüz gün.

Gün olarak belirlenen sürelerde ilk gün hesaba katılmaz; son gün resmî tatile denk gelirse süre tatili izleyen gün biter ve son günün tatil saatinde dolmuş sayılır (İİK m.19). UYAP üzerinden gönderilen dilekçede ise süre o günün sonunda biter (HMK m.445).

İcra işlemi şikâyet dilekçesinde dikkat edilmesi gerekenler

• Tek işlem, tek talep: Birden fazla işleme şikâyetiniz varsa her birini ayrı madde olarak yazın ve her biri için ayrı sonuç isteyin. "Tüm işlemlerin iptali" gibi geniş talepler çoğu zaman sonuç vermez.
• Ne istediğinizi seçin: İşlemin iptali mi, düzeltilmesi mi, yoksa yapılmayan işin yapılması mı? Mahkeme şikâyeti haklı bulursa işlemi bozar ya da düzeltir.
• Karşı tarafı yazın: Şikâyet icra dairesine karşı değil, takibin diğer tarafına karşı görülür. Alacaklının adını ve adresini eksiksiz yazın.
• Delil ekleyin: Haciz tutanağı, tebliğ mazbatası, UYAP ekran çıktısı, tanıklarınızın adları.
• Süreyi zorlamayın: Öğrenme tarihi tartışmalıysa, en erken tarihi esas alıp ona göre hareket edin.

Evinizdeki eşyanın ya da oturduğunuz evin haczedilemeyecek mallardan olduğunu düşünüyorsanız, bu da bir işlem şikâyetidir; ayrıntısını haciz kaldırma dilekçesi sayfasında anlattım. Satış aşamasındaki işlemler için ise icra ihale itiraz dilekçesi sayfasına bakın.

İcra işlemi şikâyet dilekçe örnekleri

Aşağıdaki iki örnek, kanunun açıkça yasakladığı iki işleme karşıdır. İkisinde de dilekçenin gücü tarih ve saatlerin net yazılmasından gelir.

Örnek 1'i ne zaman kullanırsınız? Evinize akşam saatlerinde, hava karardıktan çok sonra haciz için gelindi; ortada mal kaçırma şüphesi yoktu ve tutanakta gece haczine dair bir gerekçe yazmıyor.

Bu örnekte şuna dikkat edin: Kanuna göre gece vakti, güneşin batışından bir saat sonra başlar ve doğuşundan bir saat önceye kadar sürer (İİK m.51). Gece çalışan bir işyerinde hasılat haczi ve mal kaçırma şüphesi olan hâller istisnadır. Tutanakta böyle bir gerekçe varsa, o gerekçenin doğru olmadığını da yazmanız gerekir. Tatil günü yapılan haciz ise kendi başına aykırı değildir; kanun tatil günlerinde haciz, tebligat ve muhafaza tedbirlerine izin verir.

Örnek 2'yi ne zaman kullanırsınız? Ödeme emri size tebliğ edildi ve itiraz için düşünürken, ödeme emrindeki 7 günlük süre dolmadan banka hesabınıza ya da aracınıza haciz konuldu.

Bu örnekte şuna dikkat edin: Dosyanızda bir mahkemeden alınmış ihtiyati haciz kararı varsa durum farklıdır; şikâyete girişmeden önce bunu UYAP'tan kontrol edin. Ayrıca bu şikâyet borca itirazın yerini tutmaz. Borca itiraz edecekseniz, ödeme emrine itirazınızı icra dairesine ayrıca ve süresinde yapın.

Şikâyet nereye verilir, ne kadar sürede sonuçlanır?

Şikâyet, işlemi yapan icra dairesinin bağlı olduğu icra hukuk mahkemesine verilir. Dilekçe ile ya da mahkemede ifadenizi tutanağa geçirterek de başvurabilirsiniz (İİK m.18/1). Elden verirken alacaklı sayısından bir fazla nüsha hazırlayın. e-imza veya mobil imzanız varsa UYAP Vatandaş Portal üzerinden gönderebilirsiniz. 2026 yılı için başvurma harcı 335,20 TL'dir; tebligat giderleri için ayrıca gider avansı alınır.

Kanun, duruşma yapılmadan karar verilecek işlerde mahkemeye 10 günlük bir karar süresi verir (İİK m.18/3). Adalet İstatistikleri 2025'e göre icra mahkemelerinde şikâyet dosyaları ortalama 100 günde sonuçlanıyor. Bu bir ortalamadır; sizin dosyanız iş yüküne ve tebligatın hızına göre daha kısa ya da uzun sürebilir. Mahkemenin şikâyeti nasıl incelediğini icra mahkemesi şikâyet dilekçesi sayfasında adım adım anlattım.

Karar çıktıktan sonra

Mahkeme şikâyetinizi kabul ederse karar takip dosyasının bulunduğu icra dairesine gönderilir. Haciz iptal edildiyse daire, kayıtlı olduğu kuruma (tapu, trafik tescil, banka) fek yazısı gönderir. Bu yazının gidip gitmediğini UYAP'tan takip edin; kararı almak işin yarısıdır, uygulanmasını görmek diğer yarısı.

Şikâyetiniz reddedilirse kararın size tebliğinden itibaren 2 hafta içinde, kanunda belirtilen hâllerde istinaf yoluna gidebilirsiniz (İİK m.363). Ret kararının gerekçesini mutlaka okuyun: Çoğu zaman sorun işlemde değil, öğrenme tarihinin ispatlanamamasındadır. Bu aşamayı icra mahkemesi kararına itiraz sayfasında ayrıca anlattım.

Bu dilekçeyi kimler verebilir, kime yazdırabilirsiniz?

Şikâyeti, işlemden hakkı etkilenen herkes yapabilir: borçlu, alacaklı ve bazı durumlarda üçüncü kişiler. Örneğin borçluyla aynı evde oturan ve eşyası haczedilen kişi de şikâyet yoluna başvurabilir. Kanuni temsilci, vasi ya da mirasçılar da kendi sıfatlarıyla şikâyet eder.

Kime yazdırabilirsiniz?

Gece haczi ya da süresinden önce konan haciz gibi tarihe ve belgeye dayanan şikâyetleri, işlemi doğru tespit ettiyseniz kendiniz yazabilirsiniz. Adliye ön bürosu, dilekçeyi doğru mahkemeye kaydetmenize yardım eder. İşlem birden fazla ve iç içe geçmişse ya da öğrenme tarihi tartışmalıysa, bir arzuhalciden destek almak zaman kazandırır. Takip büyük bir tutara ilişkinse, alacaklı avukatla geliyorsa ve duruşma açılacaksa avukatla çalışmanızı öneririm. Dilekçe metnini biz hazırlarız; temsil avukatlık işidir.

"Dilekçe yazdırmak istiyorum" diyorsanız, bizler önce UYAP'taki evrakınıza birlikte bakıp şikâyet edilecek işlemi ve öğrenme tarihini netleştiriyoruz, sonra dilekçeyi size özel hazırlıyoruz. Durumunuzu 0551 837 30 04 numarasından anlatabilirsiniz; ön görüşme ücretsizdir.

Görevlinin davranışından şikâyetçiyseniz bu bir işlem şikâyeti değildir; o yolu icra memuru şikâyet dilekçesi sayfasında anlattım. Adliye çevresindeki dilekçe yazdıran yerler arasında seçim yaparken de bu ayrımı bilen biriyle çalışmaya özen gösterin.

Sık sorulan sorular