Polis Şikayet Dilekçesi Yazdır: Karakola Giderken ve Polisten Şikâyetçi Olurken

Karakola şikâyet için gittiğinizde masanın karşısındaki memur sizi dinler, bilgisayara bir şeyler yazar ve önünüze imzalamanız için bir kâğıt koyar. Çoğu insan o kâğıdı okumadan imzalar. Oysa sonraki aylarda savcının önüne gidecek olan, sizin anlattıklarınız değil, o kâğıtta yazanlardır. Bu sayfa, karakola gitmeden önce ne hazırlamanız ve masada neye dikkat etmeniz gerektiğini anlatıyor.

Önce hangisi: karakola şikâyet mi, polis hakkında şikâyet mi?

"Polis şikâyet dilekçesi" iki farklı şeyi anlatır ve dilekçenin muhatabı tamamen değişir:

• Polise şikâyet: Size karşı bir suç işlendi ve bunu polis merkezine bildiriyorsunuz. Kanuna göre suç şikâyeti Cumhuriyet Başsavcılığına ya da kolluğa yapılır (CMK m.158/1); polis merkezi de kolluktur.
• Polis hakkında şikâyet: Bir polis memurunun size kaba davrandığını, şikâyetinizi almadığını ya da yetkisini aştığını düşünüyorsunuz. Bu, ya idari bir şikâyettir ya da bir suç iddiasıdır; ikisinin adresi farklıdır.

Olay bir köyde ya da kırsal alanda olduysa muhatabınız büyük ihtimalle jandarmadır; o süreci jandarma şikâyet dilekçesi sayfasında anlattım. Bu sayfanın ilk yarısı şehirdeki polis merkezine, ikinci yarısı polis memurları hakkındaki şikâyete ayrıldı.

Karakolda şikâyet: yazılı mı gidersiniz, sözlü mü?

Şikâyet yazılı da yapılabilir, tutanağa geçirilmek üzere sözlü de (CMK m.158/5). İkisi de geçerlidir. Pratikte şunu öneririm: Yazılı bir dilekçeyle gidin, ama yine de ifadenizi verin. Dilekçe, ne istediğinizin kaydını tutar; ifade tutanağı ise sizin anlatımınızı resmî hâle getirir. İkisi birbirini tamamlar.

Yazılı dilekçe en çok şu durumlarda işe yarar: olay birden fazla güne yayılmışsa, tarih ve saatleri hatırlamanız zorsa, birden fazla şüpheli varsa ya da heyecanlanınca anlatmakta zorlanıyorsanız. Masada her şeyi hatırlamak zorunda kalmazsınız; memur dilekçeyi dosyaya ekler.

Hangi polis merkezine gideceğinizi olayın yeri belirler; evinize en yakın karakol değil. Yine de başka bir karakola giderseniz şikâyetiniz geri çevrilmemelidir; alınır ve ilgili birime ya da savcılığa iletilir. Mesai saati derdi de yoktur, polis merkezleri gece de şikâyet alır. Yalnız gece verilen şikâyette kamera kayıtlarının istenmesi gibi işlemler ertesi iş gününe kalabilir. Bu yüzden kayıt tutan yerleri (market, otopark, apartman) dilekçede adıyla yazın ki memur sabah ilk iş olarak onları arayabilsin. Gittiğiniz karakolun adını ve görüştüğünüz memurun yaka numarasını not etmeyi de alışkanlık hâline getirin.

Polis şikâyet dilekçesinde dikkat edilmesi gerekenler

Şikâyet edeceğiniz fiil kanunun şikâyete bağlı saydığı suçlardan biriyse süre 6 aydır; fiili ve failin kim olduğunu öğrendiğiniz günden başlar (TCK m.73/1-2). Kişilerin huzur ve sükûnunu bozma, ısrarlı takip, basit kasten yaralama ve mala zarar verme bu türdendir. Hakarette ayrıca, öğrenme tarihi ne olursa olsun fiilden itibaren 2 yıl sınırı vardır. Şikâyete bağlı olmayan suçlarda bu süre işlemez; savcılık olayı öğrendiği anda araştırır.

Tutanağı imzalamadan önce bakacağınız beş şey

1. "Şikâyetçiyim" cümlesi yazılmış mı? Şikâyete bağlı suçlarda bu cümle olmazsa dosya ilerlemez.
2. Şüphelinin adı ya da tarifi doğru mu? Adını bilmiyorsanız plaka, eşkâl, iş yeri adı gibi tarifler yazılmış olmalı.
3. Tarih ve saat doğru mu? Kamera kayıtları bu saate göre istenir.
4. Tanıkların adı yazılmış mı? Söylediğiniz tanıklar tutanağa geçmemişse ekletin.
5. Söylemediğiniz bir şey var mı? Varsa düzeltilmesini isteyin; düzeltilmiyorsa imzanızın yanına "şu kısma katılmıyorum" diye not düşebilirsiniz.

Ekleri yanınızda götürün: mesaj ekran görüntüleri, darp raporu, hasar fotoğrafları. Dilekçenizi tek nüsha verin; kendi kopyanızı saklayın. Karakolda size bir dosya ya da tutanak numarası verilmezse sorun ve not alın. Savcılıkta açılacak soruşturmanın numarası ise birkaç gün içinde UYAP Vatandaş Portal'da görünür.

Olay tehdit içeriyorsa, hangi tehdidin şikâyete bağlı olduğunu ve uzlaştırma ihtimalini tehdit şikâyet dilekçesi sayfasında ayrıca anlattım.

Polis şikâyet dilekçesi örnekleri

İlk örnek karakola götürülecek bir suç şikâyeti, ikincisi bir polis memurunun davranışı hakkında idari şikâyettir. İkisinin dili de bilerek sade tutuldu.

Örnek 1'i ne zaman kullanırsınız? Biri aylardır iş yerinizin önüne gelip sizi rahatsız ediyor, telefonla arayıp kapatıyor ya da müşterilerinizin önünde bağırıp çağırıyorsa.

Bu örnekte şuna dikkat edin: Suçun adını koymaya çalışmadım; olayları tarih sırasıyla yazdım. Hukuki nitelendirmeyi savcı yapar. Sizin işiniz "ne zaman, ne oldu, kim gördü, hangi kayıt var" sorularını cevaplamaktır. Rahatsız eden kişi bir komşunuzsa, apartman içi yollar için komşu şikâyet dilekçesi sayfasına da bakabilirsiniz.

Örnek 2'yi ne zaman kullanırsınız? Bir polis memuru şikâyetinizi almadıysa, sizi bekletip geri gönderdiyse ya da size karşı saygısız davrandıysa. Ciddi bir kötü muamele, yaralama gibi bir suç iddiası varsa bu örnek değil, savcılığa suç şikâyeti uygundur.

Bu örnekte şuna dikkat edin: Memurun adını bilmiyorsanız yaka numarası, saat ve masanın yeri yeterlidir. Duygularınızı değil, olanı yazın. Bu dilekçe şikâyetinizin yerine geçmez; asıl şikâyetinizi aynı gün savcılığa vermeyi ihmal etmeyin.

Nereye verilir, ne kadar sürede cevap alırsınız?

Suç şikâyeti olayın olduğu yerdeki polis merkezine ya da doğrudan Cumhuriyet Başsavcılığına verilir. Polis dosyaya karar vermez; ifadeleri alır, kayıtları toplar ve dosyayı savcılığa gönderir. Kanunda savcılık için bir karar süresi yok. Adalet İstatistikleri 2025'e göre başsavcılıklarda bir dosya, daimi arama dosyaları hariç, ortalama 155 günde sonuçlanıyor; bu ortalama tek bir dosya için garanti değildir.

Şikâyetten sonraki günlerde sizden neler istenebilir?

Olayda bir yaralanma varsa, polis sizi hastaneye sevk eder ve adli rapor alınır. Bu raporu kendi imkânınızla aldığınız özel muayene belgesiyle değiştirmeyin; savcılığın beklediği belge adli rapordur. Kamera kaydınız varsa kayıt sizden bir bellek ya da CD ile istenebilir; kaydın aslını cihazda silmeden saklayın. Şüpheli yakalandığında teşhis için çağrılabilirsiniz. Dosya savcılığa geçtikten sonra eksik bir ifade ya da belge gerekirse, bu kez sizi savcılık ya da savcılığın talimatıyla yine polis arar. Telefon numaranızı ve adresinizi dilekçeye doğru yazmanız bu yüzden önemlidir. Adresiniz değişirse dosyaya kısa bir dilekçeyle bildirin; tebligatlar eski adrese giderse sizden habersiz karar çıkabilir.

Polis memuru hakkındaki idari şikâyeti il emniyet müdürlüğüne ya da CİMER'e yapabilirsiniz. Kamu kurumuna verilen dilekçeye en geç 30 gün içinde gerekçeli cevap verilmesi gerekir (3071 s.K. m.7); CİMER başvuruları da en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Cevap gelmezse CİMER üzerinden "cevap alamadım" başvurusu yapabilirsiniz; nasıl yazılacağını CİMER şikâyet dilekçesi sayfasında anlattım.

Bu dilekçeyi kimler verebilir, kime yazdırabilirsiniz?

Suç şikâyetini suçtan zarar gören kişi verir. Mağdur çocuksa velisi, kısıtlıysa vasisi şikâyet eder. Bir suça tanık olduysanız ve mağdur siz değilseniz, şikâyete bağlı olmayan suçlarda ihbarda bulunabilirsiniz; bu yolu savcılığa suç duyurusu dilekçesi sayfasında anlattım. Polis hakkındaki idari şikâyeti ise olayı yaşayan kişi yapar.

Kimden destek alırsınız?

Karakolda sözlü şikâyet için kimseye ihtiyacınız yok; polis merkezindeki görevli ifadenizi alır. Ama olay karışıksa, aylara yayılmışsa ya da masada heyecanlanacağınızı biliyorsanız, yazılı bir dilekçe sizi korur. Bu metni bir arzuhalci hazırlar. Ciddi yaralanma, silahlı tehdit ya da polis şiddeti gibi ağır iddialarda süreci bir avukatla yürütmenizi tavsiye ederim; soruşturma ve kovuşturmada temsil avukatlık işidir.

Bizler polis şikâyet dilekçenizi olayları tarih sırasına dizerek hazırlıyoruz. "Dilekçe yazdırmak istiyorum" diyorsanız ana sayfadan bize yazabilir ya da 0551 837 30 04 numarasını arayabilirsiniz. Önce durumunuzu dinler, suç şikâyeti mi yoksa idari şikâyet mi gerektiğini birlikte netleştiririz; ön görüşme ücretsizdir.

Olay yeni olduysa ve kamera kayıtlarının silinmesinden korkuyorsanız, ana sayfadaki acil dilekçe yazdır bölümünden durumu bize kısaca iletebilirsiniz. O arada karakola gidip sözlü şikâyetinizi yapmanız, kayıtların istenmesini hızlandırır; yazılı dilekçe sonradan dosyaya eklenebilir.

Sık sorulan sorular