Kişisel Veriler Şikayet Dilekçesi Yazdır: İzinsiz Kayıt, Kamera ve Silinmeyen Bilgiler

Komşunuz kapısının üstüne bir kamera taktı ve kamera sizin kapınızı, hatta salon pencerenizi görüyor. Ya da üyeliğinizi yıllar önce bitirdiğiniz bir spor salonundan hâlâ mesaj alıyorsunuz. Bu iki olayın ortak noktası, bilgilerinizin ya da görüntünüzün sizin rızanız dışında kayıt altında tutulmasıdır. Ama hukuk bu iki olayı aynı şekilde ele almaz. Hangi kutuya girdiğinizi bilmek, hem süreyi kaçırmamanızı hem de doğru kişiye yazmanızı sağlar.

Önce olayınızı doğru kutuya koyun

Türk Ceza Kanunu, özel hayata ve hayatın gizli alanına karşı suçları 132 ile 138. maddeleri arasında düzenler. Bu suçların çoğu şikâyete bağlıdır (TCK m.139). Kanun yalnızca üç fiili bu kuralın dışında tutar: kişisel verilerin hukuka aykırı kaydedilmesi, hukuka aykırı olarak verilmesi veya ele geçirilmesi ve verilerin yok edilmemesi. Bu ayrım pratikte şu tabloya dönüşür:

Son satırdaki durum, yani bilgilerinizin bir başkasının eline geçmesi, ayrı bir yol haritası gerektirir; onu kişisel veri ihlali şikâyet dilekçesi sayfasında anlattım. Bu sayfa kayıt ve silinmeme üzerine kurulu.

Kişisel veriler şikâyetinde dikkat edilmesi gerekenler

Şikâyete bağlı kısımda takvim

Kamera ya da gizli kayıt olayınız özel hayatın gizliliğine giriyorsa, şikâyet süresi 6 aydır ve fiili ve failin kim olduğunu öğrendiğiniz gün başlar (TCK m.73/1-2). Kamera aylardır oradaysa süre, kameranın sizin alanınızı gördüğünü öğrendiğiniz gün başlar. "Bir süre daha bekleyeyim, belki kaldırır" düşüncesi bu sürenin dolmasına yol açabilir. Şikâyet ettikten sonra vazgeçerseniz dosya düşer ve aynı olay için yeniden şikâyet edemezsiniz; vazgeçmenin diğer sonuçlarını savcılık şikâyet dilekçesi sayfasında ayrıntılı anlattım.

Kamera olaylarında delil

• Kameranın neyi gördüğünü gösterin. Kameranın açısını, sizin kapınıza ya da pencerenize olan mesafesini fotoğraflayın. Mümkünse kameranın bulunduğu yerden çekilmiş bir fotoğraf, kameranın neyi gördüğünü en iyi anlatır.
• Kayıt yapıp yapmadığını yazın. Kameranın gerçekten kayıt yapıp yapmadığını bilmiyor olabilirsiniz. Bunu tahmin etmeyin; "kayıt yapıp yapmadığının tespitini istiyorum" yazın.
• Kaydın kullanıldığına dair iz. Komşunuz size kayıttan bir görüntü gösterdiyse, bir mesaj grubunda paylaştıysa, bu en önemli delilinizdir; ekran görüntüsünü saklayın.
• Önceki uyarınız. Kameranın açısını değiştirmesini kibarca istediyseniz ve reddettiyse, bu konuşmanın mesaj kaydı ya da tanığı dosyada yer alsın.

Kameranın site ya da apartman yönetimi tarafından takıldığı durumlarda, kayıtların kimde tutulduğunu, ne kadar saklandığını ve kimlerin izleyebildiğini yönetimden yazılı olarak sorabilirsiniz; nasıl yazılacağını site yönetimine dilekçe sayfasında bulabilirsiniz. Komşuyla yaşanan diğer anlaşmazlıklar için ise komşu şikâyet dilekçesi sayfası yol gösterir.

İş yerinde kamera ve kayıt

Çalışanlardan sık gelen bir soru, iş yerindeki kameralardır. Kasayı, depoyu ya da girişi gören bir kamera tek başına şikâyet konusu olmayabilir; işverenin güvenlik gerekçesi çoğu zaman tartışılır ama kendi başına suç sayılmaz. Durum, kameranın soyunma odası, tuvalet, dinlenme odası gibi mahremiyet beklediğiniz bir alanı görmesiyle değişir. Böyle bir durumda olayı tarih vererek yazın, kameranın yerini bir krokiyle gösterin ve mümkünse bunu gören diğer çalışanların adını ekleyin. İşten ayrılma ya da işveren tarafından ayrılmaya zorlanma endişesi taşıyorsanız, şikâyetten önce elinizdeki fotoğrafların, mesajların ve belgelerin kopyasını iş yeri dışında güvenli bir yerde saklayın. Kayıtların sizi takip etmek, cezalandırmak ya da başkalarına göstermek için kullanıldığını gösteren bir iz varsa, bu hem ceza dosyasında hem olası iş davasında önemli bir delil olur.

Kişisel veriler şikâyet dilekçesi örnekleri

İki örnek hazırladım: birincisi savcılığa, kapınıza ve pencerenize çevrili bir kamera için; ikincisi bir işletmeye, bilgilerinizin silinmesi için. Biri ceza yolu, diğeri doğrudan veri sorumlusuna başvurudur.

Örnek 1'i ne zaman kullanırsınız? Komşunuz, evinizin içini ya da balkonunuzu gören bir kamera taktıysa, açısını değiştirmeyi reddettiyse ve kaydın kullanıldığına dair bir iz varsa.

Bu örnekte şuna dikkat edin: "Aynı gün gördüm" cümlesi 6 aylık sürenin başlangıcını kayda geçirir. Paylaşılan görüntü, kameranın yalnızca bakmadığını, kayıt yaptığını ve kaydın kullanıldığını gösterir. Bu tür olaylar uzlaştırma kapsamındadır; uzlaştırmacı size teklif getirirse, kameranın kaldırılmasını ve kayıtların silinmesini edim olarak isteyebilirsiniz.

Örnek 2'yi ne zaman kullanırsınız? Üyeliğinizi, aboneliğinizi ya da müşteri ilişkinizi sona erdirdiğiniz bir işletme bilgilerinizi saklamaya ve size mesaj göndermeye devam ediyorsa.

Bu örnekte şuna dikkat edin: Bazı verileri işletme, örneğin fatura kayıtlarını, kanuni saklama yükümlülüğü nedeniyle tutmaya devam edebilir. Bu yüzden "tüm verilerimi silin" demek yerine yasal zorunluluk dışındakilerin silinmesini istedim ve saklananların gerekçesini sordum. Üyelik ya da abonelik hâlâ devam ediyorsa, önce onu sona erdirmeniz gerekir; abonelik iptal dilekçesi sayfası bunun için yazıldı.

Nereye verilir, ne kadar sürer?

Ceza şikâyeti Cumhuriyet Başsavcılığına ya da polis veya jandarmaya yapılır (CMK m.158/1). Tek nüsha yeterlidir; yanınıza fotoğrafların ve ekran görüntülerinin çıktısını alın, dijital asıllarını telefonunuzda silmeyin. UYAP Vatandaş Portal'dan göndermek için e-imza ya da mobil imza gerekir. İşletmeye yapılacak silme talebi ise işletmenin adresine iadeli taahhütlü postayla, noter aracılığıyla ya da işletmenin kişisel veri başvuruları için ilan ettiği kanaldan gönderilir. Gönderim tarihini ispat edebileceğiniz bir yol seçin.

Savcılık için kanunda bir karar süresi yoktur. Adalet İstatistikleri 2025'e göre başsavcılıklarda bir dosya, daimi arama dosyaları hariç, ortalama 155 günde sonuçlanıyor. Şikâyete bağlı kısımda dosya uzlaştırmaya giderse, uzlaştırmacı işini 30 gün içinde bitirir; bu süre 20'şer günle en fazla iki kez uzatılabilir (CMK m.253/12). İşletmenin silme talebine cevap süresi ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyet usulü ise kişisel verilere ilişkin mevzuatta düzenlenmiştir; bu sürelerin güncel hâlini kurumun resmî sitesinden teyit edin.

Bu dilekçeyi kimler verebilir, kime yazdırabilirsiniz?

Şikâyeti, özel hayatı ihlal edilen ya da verisi kaydedilen kişi verir. Evde birden fazla kişi yaşıyorsa, kameranın görüş alanındaki her yetişkin ayrı ayrı şikâyetçi olabilir; birinin süreyi kaçırması diğerlerinin hakkını düşürmez (TCK m.73/3). Çocuklarınızın görüntüsü kaydediliyorsa, veli olarak siz şikâyet edersiniz. İşletmeye silme talebini ise verisi tutulan kişi kendisi yapar.

Kimden destek alırsınız?

İşletmeye gidecek silme talebini kendiniz yazabilirsiniz; yukarıdaki örnek çoğu durum için yeterlidir. Savcılık şikâyetinde ise olayın şikâyete bağlı kısmıyla bağlı olmayan kısmını ayırmak, süreyi göstermek ve delilleri doğru sıraya koymak gerekir; bu metni bir arzuhalci hazırlar. Kameranın kaldırılması ya da tazminat için hukuk mahkemesinde dava açılacaksa, bir avukatla çalışmanızı tavsiye ederim. Dava dilekçesinin genel yapısını dava dilekçesi sayfasında anlattım, ama duruşma takibi avukatlık işidir.

Bizler kişisel veriler şikâyet dilekçenizi ve işletmeye gidecek silme talebinizi, olayınıza göre birlikte hazırlıyoruz. Fotoğrafları ve yazışmaları ana sayfadaki online dilekçe yazdır bölümünden iletebilir ya da 0551 837 30 04 numarasından bizi arayabilirsiniz. Önce olayın hangi kutuya girdiğini ve sürenizin nerede olduğunu birlikte netleştiririz; ön görüşme ücretsizdir.

Uzlaşma sağlanamadı ve kamera hâlâ yerindeyse, bir sonraki adım çoğu zaman hukuk mahkemesidir. Bu aşamada ana sayfadaki mahkeme dilekçesi hazırlat başlığından ihtiyacınızı bildirebilirsiniz; dilekçeyi hazırlarız, temsil gerekiyorsa bunu size açıkça söyleriz.

Sık sorulan sorular