Borç İtiraz Dilekçesi Yazdır: Borç Bildirimi Geldi, Henüz İcra Yok

Posta kutunuza bir avukat bürosundan "borcunuzu 7 gün içinde ödemezseniz yasal işlem başlatılacaktır" diye bir yazı geldi. Ya da hiç kullanmadığınız bir hizmet için faturalar birikmeye başladı. Henüz bir icra dosyası yok, ama yakında olabilir. Bu aşamada yapacağınız yazılı bir itiraz, size iki şey kazandırır: Alacaklı hatasını düzeltme fırsatı bulur ve siz ileride ihtiyaç duyacağınız bir kayıt oluşturursunuz.

İcra gelmeden önce itiraz etmek neden önemli?

Pek çok kişi, borç bildirimini görmezden gelmeyi tercih eder: "Nasılsa borcum yok, ne yaparlarsa yapsınlar." Bu tavır anlaşılır ama pahalıdır. Alacaklı sizden ses çıkmadığını görünce takip başlatır; siz de bu kez kısa sürelerle uğraşmak zorunda kalırsınız. İlamsız takipte ödeme emrine itiraz süresi 7 gündür ve bu süre kaçarsa takip kesinleşir.

Oysa icradan önce verilmiş bir borç itiraz dilekçesi şu işlere yarar:

• Alacaklıya borcu neden kabul etmediğinizi ve hangi belgeyi istediğinizi açıkça bildirir.
• Alacaklının kötü niyetini göstermeye yardım eder. Haksız ve kötü niyetli bir takipte alacaklı aleyhine yüzde 20'den aşağı olmamak üzere tazminata hükmedilebilir (İİK m.67/2); itirazınızı önceden yazılı bildirmiş olmanız bu değerlendirmede işinize yarayabilir.
• Tüketici uyuşmazlıklarında hakem heyetine ya da mahkemeye gideceğinizde, alacaklıyla çözmeye çalıştığınızı gösterir.

Borç itiraz dilekçesinde dikkat edilmesi gerekenler

Borç itiraz dilekçesi yazdır talebiyle gelen kişilerin dilekçelerinde en çok gördüğüm sorun, öfkenin belgenin önüne geçmesidir. Alacaklıya ne hissettiğinizi değil, neyi kabul etmediğinizi yazın. İyi bir itiraz şu unsurları taşır:

• Hangi borç: Bildirimdeki tarih, tutar, dosya ya da müşteri numarasını aynen yazın. "Gönderdiğiniz yazı" demek yetmez.
• İtirazın kapsamı: Borcun tamamına mı, bir kısmına mı, yoksa yalnızca faiz ve masraflara mı itiraz ediyorsunuz? Kabul ettiğiniz kısmı da açıkça söyleyin; bu, ileride tazminat riskinizi azaltır.
• Sebep: Hizmet verilmedi, borç ödendi, sözleşme feshedildi, bu borç benim değil gibi tek cümlelik net bir sebep.
• Belge talebi: Alacaklıdan borcun dayanağı olan sözleşmeyi, imzalı belgeyi ya da hesap dökümünü isteyin.
• Gönderim kanıtı: İtirazı, ulaştığını ispat edebileceğiniz bir yolla gönderin. Telefonla yapılan itiraz kayıt bırakmaz.

Hiç tanımadığınız bir şirketten, hiç ilişkiniz olmayan bir sözleşme için borç bildirimi aldıysanız, kimlik bilgilerinizin başkası tarafından kullanılmış olma ihtimalini de düşünün. Bu durumda borç itirazının yanında bir suç duyurusu gerekebilir; nasıl yapılacağını dolandırıcılık şikâyet dilekçesi sayfasında anlattım.

İtirazı gönderdikten sonra bir dosya açın ve her şeyi orada toplayın: size gelen bildirim, itirazınızın kopyası, gönderim belgesi, alacaklının cevabı ve varsa ödeme dekontlarınız. Aylar sonra bir ödeme emri geldiğinde 7 gününüz olacak ve bu belgeleri o kısa sürede aramak zorunda kalmamalısınız. Dosyanızın düzenli olması, kime destek almak isterseniz isteyin işinizi hızlandırır.

Tüketiciyseniz: Hakem heyeti ve mahkeme yolu

Borcun kaynağı bir tüketici işlemiyse, yani bir mal ya da hizmeti kişisel kullanımınız için aldıysanız, alacaklıya yaptığınız itirazdan sonuç alamadığınızda resmî bir yol vardır. 2026 yılında yapılan başvurularda değeri 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda il veya ilçe tüketici hakem heyetine başvurmak zorunludur; bu tutarın üstündeki uyuşmazlıklar ise önce arabulucuya, sonra tüketici mahkemesine gider (TKHK m.68, m.73/A).

Hakem heyetine yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki heyete başvurursunuz; heyet yoksa ilçe kaymakamlığına gidersiniz (TKHK m.68/3). Başvuru e-Devlet'teki Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi ekranından da yapılabilir. Başvurunun nasıl yazılacağını tüketici hakem heyeti dilekçesi sayfasında ayrıntılı anlattım. Heyet kararına karşı tebliğden itibaren 2 hafta içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilirsiniz (TKHK m.70/3); eski şablonlardaki 15 gün bilgisi artık geçerli değildir.

Borç bir bankaya aitse iki seçeneğiniz daha vardır. Banka bireysel müşterisi de tüketicidir ve aynı hakem heyeti sınırı geçerlidir. Bunun yanında Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz; bankalar 2026 yılında 51.158 TL'ye kadar olan kararlara uymak zorundadır. Kredi kartı ekstresine itirazın ayrıntısını kredi kartı itiraz dilekçesi sayfasında bulabilirsiniz.

Dilekçe nereye ve nasıl gönderilir?

Alacaklıya yapılan itiraz alacaklının kendisine gönderilir. Yazı bir avukat bürosundan geldiyse, itirazınızı hem büroya hem de alacaklı şirketin resmî adresine göndermenizi tavsiye ederim. Gönderim yolu olarak üç seçenek vardır:

Hakem heyeti başvurusu ise alacaklıya değil, heyete yapılır. Karşı taraf sayısı kadar kopya gerekmez; e-Devlet üzerinden başvuruda belgeleri dijital olarak eklersiniz.

Borç itiraz dilekçe örnekleri

İki örnek hazırladım. İlki, bir avukat bürosundan gelen borç bildirimine alacaklıya yapılan itirazdır. İkincisi, alacaklıdan sonuç alamayan tüketicinin hakem heyetine başvurusudur.

Örnek 1'i ne zaman kullanırsınız? Size bir şirket adına borç bildirimi geldi, borcu tanımıyorsunuz ya da dayanağını görmeden kabul etmek istemiyorsunuz.

Bu örnekte şuna dikkat edin: Borç hakkında ayrıntılı bir savunma yazmadım; çünkü dayanağı görmeden yazdığınız her açıklama sizi bağlar. Önce belge istiyorsunuz. Borcun bir kısmını kabul ediyorsanız birinci maddeyi kabul ettiğiniz tutarı belirterek yazın. Bu yazıyı noter kanalıyla gönderirseniz içeriği de kanıtlanmış olur.

Örnek 2'yi ne zaman kullanırsınız? Kurulumu ya da teslimi hiç yapılmayan bir hizmet için fatura kesildi, firmaya yazılı itirazınız sonuç vermedi ve tutar 186.000 TL'nin altında.

Bu örnekte şuna dikkat edin: Firmaya daha önce yazılı itiraz ettiğinizi ve cevap alamadığınızı eklerle gösterdim; bu, heyetin önünde iyi niyetinizi kanıtlar. Uyuşmazlık değerini doğru yazın, çünkü heyetin görevli olup olmadığı bu tutara göre belirlenir. Fatura tutarları büyüdükçe sınırı aşıp aşmadığınızı yeniden kontrol edin.

İtirazınız ortalama kaç günde sonuç verir?

Alacaklıya yapılan itiraza cevap vermesi için kanunda bir süre yoktur. Alacaklı ya hatasını kabul edip bildirimi geri çeker, ya belge gönderir ya da hiçbir şey yapmadan takip başlatır. Bu son ihtimale hazırlıklı olun: E-Devlet'teki icra dosyası sorgulama ekranını birkaç haftada bir kontrol edin ve gelen her tebligatın tarihini not alın.

Tüketici hakem heyetinde ise yönetmelik bir üst sınır koyar: Başvuru en geç 6 ay içinde karara bağlanır, gerekirse bu süre en fazla 3 ay uzatılabilir (Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği m.21). TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti'nde inceleme süresi 90 gündür. Bunlar kuralda yazan azami sürelerdir; heyetin iş yüküne göre daha kısa sürede sonuç da alınabilir, ama bir garanti yoktur.

Bu dilekçeyi kimler verebilir, kime yazdırabilirsiniz?

İtirazı, borçlu olduğu iddia edilen kişi yapar. Borçlu küçük ya da kısıtlıysa veli veya vasisi, vekâletnamesi varsa avukatı ya da noter vekâletiyle yetkilendirdiği biri yapabilir. Vefat etmiş bir yakınınız adına gelen borç bildirimlerinde mirasçı olarak itiraz edebilirsiniz; bu durumda mirası kabul edip etmediğinizi de ayrıca düşünmeniz gerekir.

Kimden destek alırsınız?

Alacaklıya yapılacak bir itirazı kendiniz yazabilirsiniz. Tüketici hakem heyeti başvurusu da avukat gerektirmeyen, vatandaşın kendisinin yapabileceği bir başvurudur; il ticaret müdürlüklerindeki tüketici birimleri bu konuda bilgi verir. Tutar yüksekse, uyuşmazlık tüketici mahkemesine taşınacaksa ya da alacaklı kurumsal bir yapıysa ve avukatla hareket ediyorsa, bir avukattan görüş almanızı tavsiye ederim.

Bizler borç itiraz dilekçenizi sizin için hazırlıyoruz. Size gelen yazının ve varsa faturaların fotoğrafını göndermeniz yeterli; itirazın kapsamını ve gönderim yolunu birlikte belirleriz. Bilgilerinizi ana sayfadaki dilekçe yazdır adımından iletebilir ya da 0551 837 30 04 numarasından arayabilirsiniz. Önce durumunuzu dinleyelim, gerçekten itiraz mı yoksa başka bir yol mu gerektiğini netleştirelim; ön görüşme ücretsizdir.

İtiraz sonuç vermezse sıradaki adım

Alacaklı itirazınıza rağmen icra takibi başlatırsa, ödeme emri size ulaştığı gün yeni bir süre başlar. İlamsız takipte itirazın icra dairesine 7 gün içinde nasıl yapılacağını ödeme emrine itiraz sayfasında anlattım. Önceden yaptığınız yazılı itirazı, icra aşamasında da elinizde tutun.

Borcunuz olmadığını icra takibini beklemeden kesin olarak tespit ettirmek isterseniz, takipten önce de açılabilen bir dava vardır; menfi tespit davası sayfası bu yolu anlatıyor. Bu dava avukat desteği gerektiren bir süreçtir. Daha basit adımlar için evinizden çıkmadan internetten dilekçe yazdırma imkânımızdan yararlanabilirsiniz.

Sık sorulan sorular